接廣州市醫療保險服務中心《關于國家醫療保障信息平臺上線準備期間暫停醫保服務的通告》通知，為提供更優質的醫療保障服務，廣州市將上線國家醫療保障信息平臺，上線準備期間將暫停辦理業務。具體詳見以下通告內容：
廣州市醫療保險服務中心
關于國家醫療保障信息平臺上線準備期間暫停醫保服務的通告
各參保單位、參保人：
為進一步加強醫療保障信息化建設，按照國家醫療保障局和省醫療保障局的統一部署，我市將上線國家醫療保障信息平臺，上線準備期間將暫停相關業務辦理。具體通告如下：
一、暫停服務時間及業務范圍
（一）網上辦理業務
7月4日（星期日）9時起，暫停網上（含穗好辦App）辦理城鄉居民醫保參保登記、停保減員、信息變更業務，以及繳費歷史修訂、退休狀態修改、個人賬戶補注資等業務。
7月9日（星期五）9時起，暫停其它網辦業務。
（二）各醫保服務窗口及定點醫療機構業務
7月10日（星期六）起，暫停辦理醫療保險、生育保險、長期護理保險全部業務（含異地就醫即時結算業務）。
二、恢復服務時間7月12日8時起全面恢復各項業務辦理。
三、暫停服務期間業務辦理指南
（一）請廣大參保單位、參保人盡量錯開時間申辦業務。
（二）部分窗口業務采取線下收取資料、系統上線后通過補錄方式優先辦理，辦結時限相應順延。
（三）參保人未能在本市定點醫療機構或異地聯網結算醫院正常結算的，可先行墊付相關費用，待系統恢復后再回醫院補辦結算手續。如確實無法補辦結算手續的，可按要求辦理醫療費用零星報銷。
（四）醫保個人賬戶可正常在我市定點醫療機構及定點零售藥店使用。
由此帶來的不便，敬請參保單位、參保人諒解。如有疑問，請撥打熱線電話12345咨詢。
特此通告。
廣州市醫療保險服務中心
2021年6月29日
（來源：廣州醫保）
